FAQ良くある質問
在宅訪問について
- どのような場所に来てくれますか?open
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弊社の訪問範囲(豊中市、池田市、箕面市、吹田市、茨木市、川西市、伊丹市、尼崎市、宝塚市、西宮市、大阪市内の一部)でしたら、どこへでもお伺いいたします。
- どのような人が訪問してくれるのですか?open
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理容師、美容師の国家資格を持ったキャリア15年以上の理美容のプロフェッショナルなスタッフがお伺いいたします。
また介護、福祉の知識を兼ね備えた訪問理美容師が責任を持ってお伺いいたします。
- どのようなサービスの依頼ができますか?open
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カットやカラー(白髪染めを含む)、パーマ、お顔剃り、シャンプー、ベッド上でのカットなど理髪店・美容院と同じサービスを提供いたします。
- 一人からでも依頼できますか?open
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もちろんです。一名様よりお伺いしております。
- 出張費はかかりますか?open
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弊社の訪問範囲でしたら一律で1,000円の出張費をいただいております。
- 予約について教えてくださいopen
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ご予約は電話もしくはメールにてお申し込みいただきますようお願いいたします。
なお、ご予約をご指定いただいてもスタッフのスケジュールによって対応できない場合もございますので予めご了承のほどお願いいたします。
- スタッフの指名や男性スタッフ希望、女性スタッフ希望などはできますか?open
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できる限りご希望に添えるよう対応させていただきますが、スタッフのスケジュールによってはご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
- 日程変更、キャンセルについてopen
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ご予約の日程変更やキャンセルにつきましては、早めにご連絡ください。
なお、キャンセル料は発生しませんのでご安心ください。
- 訪問理美容当日に用意するものはありますか?open
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施術の際にお客様が座る椅子、コンセントをお借りいたします。
また施術内容によっては、熱湯、お風呂場、洗面台などをお借りする場合があります。
その際は、担当スタッフより事前にご相談いたします。
- 準備や後片付けはしなくてもいいですか?open
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訪問理美容サービス当日は、特に準備や後片付けをしていただく必要はございません。
施術終了後、髪の毛の処理、道具類の移動、掃除などは弊社担当スタッフが責任を持って行います。
- 当日の立ち会いは必要ですか?open
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訪問理美容サービス当日は、施術を受けられるお客様の他に「ご家族」もしくは「介護担当者」(ケアマネジャー、訪問看護師、訪問ヘルパーなど)にお立ち会いいただけると幸いですが、独居の方やご家族不在の際でも責任を持ってお伺いいたします。
- お支払いについて教えてください。open
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当日現金払い、後日振り込み、その他のお支払い方法がございますので、お問い合わせの上ご確認ください。
- 駐車場は必要ですか?open
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お伺いの際は、道具類を運搬するため車でお伺いいたしますので駐車場の確保をお願いいたします。
なお、駐車場の確保が難しい場合は、近隣の有料駐車場に駐車いたします。その際の駐車料金はご請求いたしませんのでご安心ください。
- 施術の内容に不満などがあった場合はどうしたらよいですか?open
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施術当日はもちろんですが、施術後7日以内でしたら無料でお直しいたします。
- 施術中に事故があった場合はどうなりますか?open
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事故が起きないよう万全を施しておりますが、万一の場合は事故内容を精査の上、弊社に過失がある場合は、弊社が加入している損害保険にて対応させていただきます。
施設訪問について
- どのような場所に来てくれますか?open
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理容師、美容師の国家資格を持ったキャリア15年以上の理美容のプロフェッショナルなスタッフがお伺いいたします。
また介護、福祉の知識を兼ね備えた訪問理美容師が責任を持ってお伺いいたします。
- どのような人が訪問してくれるのですか?open
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理容師、美容師の国家資格を持ったキャリア15年以上の理美容のプロフェッショナルなスタッフがお伺いいたします。
また介護、福祉の知識を兼ね備えた訪問理美容師が責任を持ってお伺いいたします。
- どのようなサービスの依頼ができますか?open
-
カットやカラー(白髪染めを含む)、パーマ、お顔剃り、シャンプー、ベッド上でのカットなど理髪店・美容院と同じサービスを提供いたします。
- 一人からでも依頼できますか?open
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ご要望がありましたらご自宅訪問料金にて1名様でもお伺いしておりますが、原則として2名様以上からのご依頼でお願いいたします。
- 交通費はかかりますか?open
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介護施設、障害者施設、病院などにお伺いさせていただいた際の交通費はいただきません。
- 予約について教えてくださいopen
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ご予約は電話もしくはメールにてお申し込みいただきますようお願いいたします。
また、ご依頼人数が多い場合は定期訪問をおすすめしております。
なお、ご予約をご指定いただいてもスタッフのスケジュールによって対応できない場合もございますので予めご了承のほどお願いいたします。
- スタッフの指名や男性スタッフ希望、女性スタッフ希望などはできますか?open
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できる限りご希望に添えるよう対応させていただきますが、スタッフのスケジュールによってはご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
- 日程変更、キャンセルについてopen
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ご予約の日程変更やキャンセルにつきましては、早めにご連絡ください。
なお、キャンセル料は発生しませんのでご安心ください。
- 訪問理美容当日に用意するものはありますか?open
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施術の際にお客様が座る椅子、コンセントをお借りいたします。
また施術内容によっては、熱湯、お風呂場、洗面台などをお借りする場合があります。
その際は、担当スタッフより事前にご相談いたします。
- 準備や後片付けはしなくてもいいですか?open
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訪問理美容サービス当日は、特に準備や後片付けをしていただく必要はございません。
施術終了後、髪の毛の処理、道具類の移動、掃除などは弊社担当スタッフが責任を持って行います。
- 当日の追加依頼はできますか?open
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なるべく柔軟に対応させていただきますので、まずはお気軽に担当スタッフまでお申し付けください。
しかし、当日のスタッフのスケジュールや持参している材料類によってはお断りする場合がありますので予めご了承ください。
- お支払いについて教えてください。open
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当日現金払い、後日振り込み、その他のお支払い方法がございますので、お問い合わせの上ご確認ください。
- 駐車場は必要ですか?open
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お伺いの際は、道具類を運搬するため車でお伺いいたしますので駐車場の確保をお願いいたします。
なお、駐車場の確保が難しい場合は、近隣の有料駐車場に駐車いたします。その際の駐車料金はご請求いたしませんのでご安心ください。
- 施術の内容に不満などがあった場合はどうしたらよいですか?open
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施術当日はもちろんですが、施術後7日以内でしたら無料でお直しいたします。
- 施術中に事故があった場合はどうなりますか?open
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事故が起きないよう万全を施しておりますが、万一の場合は事故内容を精査の上、弊社に過失がある場合は、弊社が加入している損害保険にて対応させていただきます。